既然期待取得合奏结果,就必须把这两种条件反射技巧揉合起来——建立能产生这两种效应刺激性条件。
操作性条件反射不难解决,们必须:(1)让客户得到最高回报;(2)产生们期待反应后,如果竞争对手同样利用操作性条件反射,应把它给方客户带来行为消弭到最小。
为建立操作性条件反射中奖励条件,们发现有几点非常具有实践性:
(1)食品中卡路里和其他价值等;
(2)口味、质感和香味等作为消费刺激物,是基于达尔文自然选择学说中神经网络预编程理论;
克马(货币单位,简写GD)样,肯定会贬值。平均说来,全球饮料消费者实际购买力将会上升,受低价促进消费者体验影响,饮用水需求将大幅增长。此外,由于科技发展,从不变购买力(Constantpurchasingpower)单位来说,生产成本将会下降。以上四种条件对每瓶4美分利润目标来说是利好。
逆向思考下,根据1884年情况,每份产品净利润为4美分1/40或者1美分7/10。如果们新产品真能在全世界刮起旋风,利润目标是很容易达成。
由此们决定着手解决如何在全球范围内增强产品吸引力:
首先,在150年间,们打造出新饮料市场,全球消耗1/4水都源自这个市场。
第二,们必须占领新市场半壁江山,而竞争对手总和将会占领另外半,这将会导致“合奏效应”。
(3)刺激物,如糖和咖啡因;
(4)人在过热情况下冷却效应和过冷情况下增温效应。
欲取得合奏效果,应在以上所有条件中提供激励措施。
首先,们很快决定生产种冷饮料,在过热情况下,冷饮料抗热效果将更显而易见。此外,过多热量将消耗更多液体
与此同时,们必须利用所有优势来解决问题,也就是说,多种因素结合强大作用将产生们希望结果。幸运是,只要在大课堂上没有打瞌睡,们很快就能找到解决这些复杂问题方法。
经过进步简化问题,们得出最佳且最简单决策是应依赖个强劲品牌,这个结论自然而然地让们从基础学术概念来理解企业本质。从本质上来说,企业必须能够创造并维持种条件反射,把“可口可乐”商标和外观作为刺激物,购买和饮用们产品将产生们希望出现反应。
如何创造并维持条件反射?心理学课本提供两种答案:
(1)操作性条件反射;
(2)经典条件反射,为几年巴甫洛夫这位伟大前苏联科学家,也称之为巴甫洛夫条件反射。
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