来不知羞愧为何物。”
而另外派则认为,与其说是苹果强取豪夺,不如说是施乐自食其果。乔布斯有时也赞同这个观点,他认为“施乐管理层满脑子想都是复印机,对电脑巨大潜力却无所知。施乐本来形势片大好,却未能抓住先机,在电脑产业巨大胜利中败北。施乐本可以坐拥整个产业”。
两种评价各有道理,而事情真相其实没这简单。T.S.艾略特曾说,在概念和成品之间,隔着道无形墙。纵观创新历史长河,创意只是等式部分。执行同样重要。
施乐帕洛阿尔托研究中心图形界面只是初具雏形,而乔布斯及其工程师团队极大地完善这创意,还进步把创意应用于商业产品研发,这点是施乐可望而不可即。以鼠标为例,施乐研发鼠标有三个按键,结构复杂,移动起来不太平滑,单个造价就高达300美元。第二次参观完研究中心后没几天,乔布斯就去当地工业设计公司IDEO,跟其中位创始人迪安·霍维(DeanHovey)沟通鼠标设计事宜。乔布斯要求鼠标只能有个简单按键,造价为15美元,“而且在塑料面板和牛仔裤上都能正常使用”。霍维接下他订单。
乔布斯团队不仅对细节进行改进,而且推动整体概念更上层楼。帕洛阿尔托研究中心鼠标无法在屏幕上拖动窗口,而苹果工程师们设计个界面,使鼠标不仅可以拖动窗口和文件,甚至能把文件放进文件夹。在施乐原本系统中,执行任何操作(比如调整窗口大小或更改定位文件扩展名)都需要选择相应命令符。而苹果改进后系统支持用户对文件进行点击、操纵、拖拽、移动等操作,把“桌面”概念变为虚拟现实。在乔布斯日常鞭策下,苹果工程师团队与设计师团队分工协作,共同改进桌面概念。他们在桌面上添加活泼图标,在窗口上方设置个功能条,点击即可打开下拉菜单,还增加双击鼠标打开文件和文件夹功能。
事实上,施乐高层也并没有忽视公司科学家在研究中心研发成果,也曾经尝试对其进行商业化,但没有成功,这进而印证优秀执行力跟出色创意样重要。早在1981年,在苹果丽萨电脑和Mac出现之前,施乐就推出过款名为“施乐星”(XeroxStar)电脑,图形用户界面、鼠标、位元映射、窗口、桌面等各种特色功能应俱全。但该电脑运转速度缓慢(保存个较大文件可能需要几分钟),价格昂贵(零售店售价为16595美元),主要针对网络化办公市场。施乐星最终以失败告终,只售出3万台。
施乐星刚上市,乔
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