光翼互娱
测试和客服团队是很大，但并不是全都聚在
起。
就拿鲁新荣所在测试组来说，他们并不需要测试全公司所有游戏项目，只需要负责从3层到7层几个项目，其中也包括《机甲纪元》。光翼互娱办公大楼里还有其他测试组，比如13层还有个，负责是8层到13层项目，各有分配。
客服部门也是差不多情况。
很多大公司会选择把客服给外包出去，给别公司，还有更懒干脆直接用智能系统回复玩家就完事
，玩家以为自己在跟漂亮客服小姐姐说话，实际上跟你聊天都是个个程序。
当然，智能系统也没那
高级，很难完全替代人类客服，因为这个世界人工智能发展是受到限制，比钟鸣前世人工智能发展水平要高，但也太高不到哪去。
周。
钟鸣还是照常来到公司，只不过没去工位，而是来到总部大楼第七层，原本《机甲纪元》项目组楼上楼上。
负责接钟鸣是个很高胖子，米八几，两百多斤，脸上还长些痘痘，看起来还带着点凶恶。
“钟鸣是吧？
是测试组鲁新荣，跟来吧。”
鲁新荣对钟鸣没什态度，完全就是副完成任务样子。
光翼互娱是个大公司，但也没必要维持那庞大客服团队，毕竟用真人来当客服，工资开销是很大。所以负责《机甲纪元》客服部门也在这层，只不过占用工位不多。
客服、测试，这些相对来说算是技术含量比较低工作，但也同样重要。客服职责无非就是通过各种渠道解玩家反馈，然后把这些反馈汇总到设计组那边，对项目进行优化、修改。
而测试职责在于测游戏新版本有没有bug和小问题，发现实际做出来功能和设计文档不样地方要提交给程序组进行修改，保证游戏质量。
在这个世界，客服和测试工作跟程序样，都已经轻松不少，就拿客服来说，智能系统可以解决很多问题，客服只需要处理小部分复杂问题；而测试也是样，系统可以进行些简单测试，只有些复
他也很难有什态度，因为像钟鸣这种转岗，肯定是刘宇新跟测试组主管打过招呼，肯定也没少说钟鸣坏话。
如果钟鸣是常规转岗，或者是刘宇新很看重人，那测试组这边肯定也得好好接待，现在嘛，就不可能有那好态度。
主要是对测试组其他人来说，钟鸣毕竟是搞设计，对测试这个活窍不通，很难真正地帮上什忙，还占个工位。
从各方面考虑，钟鸣对测试组这边都帮不上什忙，所以这边人态度敷衍点那也在情理之中。
钟鸣也不生气，跟着鲁新荣来到自己新工位。
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