金大姐。同为前台，高唯和杜莉的关系始终不对，一开始就有点不对。比较起来，五个健全人里头最有来头的要算金大姐了。金大姐是另一位老板张宗琪的远房亲戚。杜莉呢，则又是金大姐带过来的。高唯一开始并不知道这里头的关系，就知道杜莉初中都没有毕业，而自己好歹还读了两年的高中，气势上有点压人了。等她和杜莉翻了脸，知道了，她已经实实在在地把金大姐给得罪了。金大姐是谁？每顿饭都在她的手上，勺子正一点，歪一点，日子就不一样了。小唐和小宋其实是有点巴结她的。这一来高唯的问题来了。知识分子的处境艰难了。
从大处来说，推拿中心的人际可以分作两块，一块是盲人，一块是健全人。彼此相处得很好。如果一定要说哪一方有那么一点优势，只能是盲人了。盲人毕竟是推拿中心的主人，他们有专业，有手艺，收入也高。相对来说健全人只能是配角了，打打下手罢了。一般来说，盲人从不掺和到健全人的事态里去，健全人也不掺和盲人。他们是和睦的井水与河水，一个在地底下安安稳稳，一个在大地上蹦蹦跳跳。
高唯刚来的时候和其他的几个健全人处得都不错，因为一次处罚，她和杜莉闹翻了。那一天本来是杜莉当班，因为有点私事，杜莉和高唯商量，她想倒个班。高唯答应了。高唯偏偏就在那一天的晚上疏忽了，下班的时候疏漏了六号房的空调。没关。空调整整运作了一夜。沙复明和张宗琪第二天的一早就排查，还用排查么？当然是高唯的责任。高唯觉得冤。被扣了十块钱不说，杜莉始终也没有把高唯的休息日还回来。
难道杜莉就没有出过错？杜莉出的错比高唯还要多。前台本来就是一个容易出错的地方，账目上有些微小的出入是难免的吧？把客人的姓名写错了是难免的吧？口吻不好遭到客人的投诉是难免的吧？打瞌睡是难免的吧？下班的时候忘了关灯、关空调是难免的吧？谁也做不到万无一失。在“沙宗琪推拿中心”，前台其实是个高风险的职业。别的推拿中心还好，前台可以在安排客人方面做点手脚，捞一点外快什么的，“沙宗琪推拿中心”却行不通。两个老板都是打工出身，什么样的猫腻不知道？玩不好会把自己玩进去的。
同样是出错，高唯和杜莉的处境不一样了。杜莉要是出错了，也处理，却不开会。高唯一旦出了错，声势不一样了，接下来必然就是会议。高唯最为害怕的就是会议了，会议是一个特别的东西，人还是这几个人，嘴还是这几张嘴。可是，一开会，变了，人们的腔调和平日里就不一样了。人人都力争说标准的普通话，人人都力争站到同一个立场上去。会议就这样，立场统一了，结果就出来了：每个人都正
