午休过后现身窗口第位客人看就不是东方人。他头发又黑又卷,皮肤却很苍白,把若槻吓跳。虽说京都有不少外国游客,但他们绝不会出现在保险公司柜台前。
接待他柳叶有香是大专英语系毕业,现在也在英语培训班上课。谁知没交流几句,她便来找若槻救火。
若槻带着些许疑惑在柜台前落座。对方看着二十出头,国籍不详。
他开口就用英语问外国人能不能投保,副火烧眉毛样子。
若槻搜索着脑子里应试英语回答,投保人不定要有日本国籍,但原则上必须是日本居民。对方又问投保时需不需要做检查,若槻解释道,这取决于险种与保额,有些需要找医生体检,有些则只需要在表单上填写健康状况。对方又问遍需不需要检查,若槻问他指是哪种类型检查,他却没有明确回答。
服往椅背上靠,给总部打个电话。对接人还没下班,他便汇报退保手续办妥事。打完电话,他哼着小曲将相关资料插进活页夹,塞进带锁办公桌抽屉。销售会议似乎还没开完,内务次长和葛西迟迟不见人影。
若槻起身走去洗手间,目光无意中扫到镜子,却见半张脸上贴着自己从未见过扭曲笑容。若槻看着笑容缓缓退去,最终消失不见,他按好几下泵头,弄手黏糊糊绿色皂液,反复搓洗双手。
5月7日(星期二)
长假后第天上班,早便忙得晕头转向,浮躁情绪在分部上下弥漫。
十点刚过,税务局调查员来到办事窗口,出示裹着塑料套证件,要求查询客户保单明细。
过会儿,那人好不容易挤出句话来:“
窗口给出回复是,保单明细涉及客户隐私,需要有正式问询函。对方却拒不让步,坚称其他地方都是亮证件就给看,态度傲慢得简直不像是公务员。
保险公司每天都会接到大量来自税务局、福利事务所等部门查询要求。原则上,没有当事人申请或z.府部门出具正式问询函,就无法提供相关信息。
调查员渐渐抬高嗓门儿,但保险公司见惯这种场面。番口角之后,调查员绷着脸、跺着脚打道回府。
紧接着,木谷内务次长、葛西与若槻又接待自东京来访昭和人寿顾问律师。有起与保险赔款有关诉讼将在明天于京都地方法院举行首轮庭辩,所以律师要与他们提前磋商下。那是场继承人之间骨肉之争,昭和人寿也被卷进去。
话虽如此,首轮庭辩不过是确定下后续日程而已,不会进行实质性审理。与若槻年纪相仿律师顶着长长刘海,心态与游客并无不同。除喝茶闲聊,他直在打听名胜古迹游览路线,还认真做着笔记。
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