认识到，这个问题不能简单地归咎于人们缺乏知识。因为缺乏知识只会导致人们和大猩猩
样随机选择答案，而不是犯下系统性错误，回答得比随机选择更差。只有错误
知识，才能够使们犯下系统性错误，才能使们得到如此差结果。
天哪，终于明白
。这
多年来，所面对问题，其实是个有关知识升级问题。不只是那些学习全球健康专业学生，还包括在过去多年间其他做过测试人，他们都是有知识，只不过他们所拥有知识是过时，而且是几十年前很过时知识。他们世界观停留在几十年前——他们学生时代。
因此得到个结论，要想根除无知，必须帮助人们升级他们知识系统。为做到这点，需要拥有更好教材，从而能够把数据清晰地反映出来。在次家庭晚宴上，告诉安娜和欧拉这些想法，他们马上就参与进来，开始帮助设计动画图表。带着这些先进教学工具周游世界，在各种不同场合演讲，包括在蒙特利尔、柏林和戛纳TED演讲，在可口可乐和宜家这样大型跨国公司演讲，在全球性银行和对冲基金演讲，以及在美国国务院演讲。总是非常兴奋地用动画图表向所有人展示这个世界发生哪些变化。也总是非常乐于告诉所有人，他们就是《皇帝新衣》里丝不挂皇帝，他们对自己所生活世界毫无解。希望能够帮助所有人升级他们知识系统。
但是逐步认识到，错。无知问题，并不仅仅是知识升级问题，也并不可能仅仅通过提供更好教学工具以及更清晰数据来解决。因为非常遗憾地发现，即使是那些喜欢演讲人，他们也并没有真正接受演讲中观点。很多人在听演讲时，深有感触，但是过三分钟热度之后，他们仍然会陷入自己原有负面世界观里面，而不会接受所介绍新观点。甚至在刚刚演讲结束之后，都可以听到观众仍然在用旧观点表达他们对于贫穷或者人口错误认识。这使深受挫折。
那们应该责备媒体吗？当然这想过，但这不是正确答案。媒体有其扮演角色，这点在后面会继续讨论，但是们不能简单地把媒体作为个反面角色来看待。
2015年1月，迎来个重要时刻。世界经济论坛在瑞士达沃斯举行。全世界上千名最有影响力领袖全部参加达沃斯论坛。这其中包括政治家、商业领袖、企业家、学者、社会活动家、记者，以及很多联合国高级*员。他们都参加这次论坛关于社会经济和可持续发展主题会议。在主题会议上，比尔·盖茨夫妇和做
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