苍鹭努力掩饰，却还是面露惊讶。
蛤蟆继续说道：“你好像总要让
承认错误和失败，可你从没直说你是怎
看
。
直以来你都在说：'你怎看，蛤蟆？你感觉怎样，蛤蟆？'你从来不告诉你是怎看，难道你不是资质合格咨询师吗？都搞不懂那是什意思。有时候，你那样子就像父亲。好吧，想受够
！”他坐在椅子上，与苍鹭直接对峙。
咨询室里鸦雀无声。终于，苍鹭开口说：“那，对此你打算怎做呢？”
蛤蟆几乎要爆发：“你又来，又在问问题。告诉你，受够你堆该死问题。”他盯着苍鹭，仿佛在挑战苍鹭，看他敢不敢答话。他能感觉心脏有力地搏动着，却没有心慌。他发现虽然自己是真生气，却完全没有失控。他还意识到自己做件意义重大事情，某种程度上同苍鹭以及他自己父亲都有关，尽管他还没完全搞懂是什。
实话说，蛤蟆对刚才所作所为感到有些害怕。他不仅仅是言辞粗鲁，还顶
苍鹭说：“来举例说明。假如，处在'好；你不好'坐标上个人预订辆出租车，可车没来。这时候他会有什感受？”
“他可能会非常生气。能想象，如果是獵，他会大发雷霆，在电话里跟出租车公司玩’抓到你，你个混蛋'游戏。”
“正是这样。这次设想类似情形，只不过这个人处在’不好；你好’坐标上，他会是什感受？”
蛤蟆设想下这个新状况，他并不太喜欢自己想象结果。“他不会生气，这是肯定。但在这之后，不知道他会怎做。”
苍鹭接着说：“设想这个人是你，蛤蟆，你遇到这种情况。你等出租车没来接你，你是什感觉？”
蛤蟆思考会儿，说：“想会觉得悲伤，想知道司机为什忘记来接。或许会想，他接到其他订单更紧急，而是最不重要乘客。”他停下，接着说：“甚至会自责，认为兴许是没把事情安排妥当。”
“所以你能看到区别吗？”
“能，当然能。”蛤蟆语气有些激动，“所以应该从中得出什启发来？难道要像罐样发火，直说对他们有看法，对着他们大喊大叫？你觉得这就是应该做？”他停顿下，直视着苍鹭说：“猜你认为是'不好'，完全就是个废物，是不是？”
“不，当然不是。这些理念不是用来给人贴标签，攻击羞辱别人。它们只是用来理解行为方法，尤其是理解们自己行为。”
“你话听着是在防御，可没有攻击你。但不得不说，此时此刻，对你很生气，而且已经有阵，现在要把火都发出来。”
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