这些回答既尊重又能给她机会收回任何令人以为是责备
话。当她说：“哦，不，
不是说都是你错。”时，他可能会觉得稍微轻松点。
发现另外
个最有帮助方法，就是谨记：她永远有权难过，把难过发泄出来可以使她舒服。这个认知帮助轻松，并使谨记，假如不把它
不知道，在谈论问题时，他需要确定她仍爱他、感激他。
问题会使男人沮丧，除非他已着手解决。为
表示感谢，女人可帮助他解：倾听她说就算是帮忙她。女人不必压抑感觉或改变来迎合伴侣。她需要是以不让他觉得被攻击、控告、责骂方式来表达自己。只要小小改变就能创造极大效果。
运用奇异支持字眼
支持男人奇异字眼是：“错不在你。”当女人表达她难过感觉时，可以偶尔停顿，以鼓励来支持他说：“很感谢你听说话，若你听来不顺耳，请别介意，不是骂你。错不在你。”当他因听到大堆问题而感觉是自己做错时，正是女人学习面对他敏感之时。
有天姊姊打电话告诉她正面临困难。听时直谨记莫给她任河解答，她只是需要人家倾听。偶尔说：“嗯、哦、真！”等言语，十分钟后，她说：“约翰，谢谢，觉得比较舒服。”
倾听对来讲比较不费力，因知道姊姊不是在骂，是骂别人。但是太太不高兴时，就比较难处理，因为觉得那好像是在骂。不过如果她以感谢态度鼓励倾听，就能较轻松地成为个很好听众。
要让男人确信错不在他，或者不是责备他，唯方法是真不是责备他、否定他或批评他。如果她是在攻击他，应先和其他人分享她感觉，直到恢复爱心能与他交谈才开始沟通。她可与能给她支持非当事人分享愤恨，气消后，若能更具爱心与谅解，她就可以成功接近他，分享自己感觉。第十章会更详细讨论该如何沟通彼此难以表达感觉。
女人只单纯地谈论问题，男人则因觉得被骂而骂人。沟通因受阻碍所以造成关系破灭。想像个女人说：“们只知工作、工作、工作，没有半点乐趣，你太严肃。”男人会以为她在骂他。
若他觉得被骂，建议他不要骂回去。如果他说：“觉得你好像在骂。”建议他改说：“听到你说很严肃让很难过。你是说们缺乏乐趣都是错吗？”或者他可以说：“你说很严肃、没乐趣，这伤害。你是说这都是错吗？”
另外，为改善沟通，他可以给她台阶下，说：“你好像是说工作得这样辛苦是错，是吗？”或者说：“当你说太严肃、没有乐趣时，觉得你好像在说都是错，是吗？”
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