他告诉
：“很专心
倾听，她也似乎很开放，分享得更多，但是她好像又渐渐难过起来，好像愈听她愈难受，告诉她不应该更难过，却引起大争论。”
虽然比尔有花时间倾听玛莉，但他仍然试着想解决她问题，他期待她能马上好转，他不知女人在井中时，只要觉得有人支持就好，她不需要马上让自己好转，在支持她当时，她情绪可能会变得更糟，但那是她已获得帮助讯号，他支持可能帮忙她更快跌入底部，然后加快转好速度。她先要沉入底部才能上来，这是周期。
比尔感到迷惑是，当他倾听时，她却没有从他支持中获益，反而更加糟糕。为
防止这种迷惑发生，男人必须记得：有时他成功地支持她，但她却可能表现得更难过，如能解女人在上升前需先沉入底部，男人就可以放掉期待，不必计较她为什
不能立即好转。
就算男人成功地支持女人，她也可能表现得更难过。
比尔学到这个新洞见后，就对玛莉更解也更有耐性。学习如河支持掉在井中玛莉后，他也明白自己无法预测她会难过多久——有时她井会特别深。
题时候。
比尔说：“不解太太玛莉。她会连续几个礼拜扮演最称职女
人，无条件地爱及任何人，但是突然又会为她所做事手足无措，并且
开始否定。她不快乐不是错，然而向她解释却只会使们吵得
更凶。”
重复起伏与争论
女人从井中出来时又会成为
个可爱人，男人通常无法理解这种积极改变，他们会以为困扰她事已经完全解决或痊愈，但这是不对，这只是个假象，他只因她突然更积极、有爱心，就误以为她问题都解决。
当她波浪再度下降，同样问题又升起时，他就没耐性
比尔像许多男人样，错误尝试阻止伴侣“跌落”或“沉底”，他想拉她把以拯救她，他还没学到当女人跌落时，必须跌到底才能上升。
玛莉跌落第个朕兆是手足无措，但是比尔没有感同身受地听她说话，反而以解释为何她不该难过方式企图拉回她。
别试著「解决”女人低潮
女人跌落最后所求不是需要别人告诉她为何她不该情绪跌落。在这个时候需要有人伴着她，分享她感觉，对她经历感同身受。男人就算不能全然解女人为何手足无措，也可以给她爱及更多注意与支持。
渐渐，比尔虽然知道女人像波浪样有起有伏，但仍然觉得迷惑。他觉得太太陷在井中时，他练习倾听，当她谈到些令她困扰事时，他没有提供任何“解决”建议，倾听二十分钟后他开始觉得很难过，因为太太情况并没有好转。
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