“来。”裴洋快步走到人群中,挑袋鳕鱼片,又拿几个独立小包装豌豆脆和芒果干,然后找地方坐下来。
宋越抱着大堆花花绿绿零食过来,挨着裴洋坐下,大方地分给他吃。
裴洋低头瞧瞧宋越抢来战利品,笑着挑出两样,仍有些迷茫地问:“现在这是要干什?”
“不干什,就是个茶话会。你敞开吃,不用客气。”
宋越撕开个小包装,吃掉块酥脆烤馍片,又继续和裴洋闲聊,“你刚来可能还不知道,这个是星云集团传统。每到五、十或者春节这种长假前天,各个部门都会组织茶话会。大家凑在起吃点东西扯扯淡,放松下,就准备迎接假期。”
裴洋刚才看到这结果,总算是松口气。
现在他正在写英文邮件,希望将问题现象、根本原因、解决方式以及当前结果逐阐述清楚,让用户知晓具体情况。
在工作上,技术层面修复其实并不是解决问题最后步。只有告知用户,并且得到用户满意答复,事情才算完。
这点,从进入职场第天起,裴洋就谨记在心。
手机“嗡嗡”震动两下,裴洋低头扫眼,看到是微信消息,猜测大概是宋越在催他过去。
新产品,批量出给当地家分销商。
然而因为数据接口异常,这张订单直卡在后台,无法从订单系统流转到下游库存和物流管理系统。
就是这短短几天数据延迟,给业务带来极大压力。
分销商闹着要退单,直接负责此事北美销售代表扬言如果本周修复不好,就要将这件事投诉到CIO。
这大事儿,宋越和张学扬他们自然也都知道。
他没有立刻查看消息,而是移开视线,加快速度写完邮件最后两行,并移动鼠标,将其发送出去。
搞定这些,裴洋仰头靠在椅子上,长长地舒口气。
随后,他站起身,拿着手机往会议室走去。
原以为张学扬这个时间召集大家集合是有什重要事情,结果推门进去,裴洋看到会议室大长桌上铺满五花八门零食,顿时有些傻眼。
张学扬看到裴洋,朝他招招手,“别愣着,赶紧过来抢,会儿这点零食都让他们瓜分完。”
但他们相信裴洋,在和他商量过解决方案后,放心地将这件事交给他来全权处理。
裴洋不想辜负大家信任,更不想被投诉到江恒远那里。
所以整整周时间,他连做梦都在和技术开发部门对接这个问题解决进展。
好在技术部门给力,赶在放假前最后天完成接口修复工作。
目前卡住那张订单已经传到物流管理系统,星云官网前台显示订单状态也已经变成正常“等待出库”。
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