“噢,拿到约访了!”他大声说,“喂,有空的人听我说,时枝拿到第一个约访了!来,掌声鼓励鼓励!”
掌声响起,修的耳朵热了起来。
修松了一口气,擦拭额头上的汗水。
“谢谢你,我学到很多。不过,你对电话营销真有一套呢!”
“还好,我从高一就开始做这个了。”
谷冈从高中到大学一直在做电话营销的兼职,同时担任朋克乐团的主唱。这下修总算理解为何他会是那副外表了,但电话营销和朋克乐团,他怎么都无法联系在一起。
“我想在大学毕业后专心搞乐团,所以正在存钱,虽然才存了五百万而已。”
笑着,谷冈却说:“对方说不需要你就挂电话,怎么可能拿得到约访?碰到拒绝就该反问回去,这是基本。”
“怎么说?”
“如果对方说不需要,你就问‘那孩子在上补习班吗?’如果对方说补习班跟家教都不需要,你就问‘那您对孩子现在的成绩满意吗?’如果对方说孩子念的是私立中学,你就说‘私立的课程进度很快,课业一定很繁重吧?’总之,别让对方挂电话就是了。”
“原来如此。”
“可是家教很贵——碰到这种反应,就先肯定地说‘是啊’,然后用‘不过’来回应。好了,别光顾着佩服了,现在就来试试看。”
“五百万!”
修瞪圆了眼睛。听说谷冈读大一,所以比他小两岁,今年十九,这样一个年轻人居然有五百万的存款,令人惊叹。
第二天,修铆足了劲去上班。比自己小两岁的谷冈都能赚到五百万了,自己也不能输。他碰上冷淡的反应也不气馁,每通电话都诚心诚意地去打。
昨晚的特训有了成果,修的说话方式和以前截然不同,对话也不再无疾而终。尽管没能成功拿到约访,但有几通电话一直说到最后。照这样下去,或许很快就可以拿到约访了。修刚这么想,接电话的主妇突然说:“如果是××大学的学生,很欢迎来我们家当家教。我们正好在找家教呢!”他还没说明目的,所以有些错愕,但顺水推舟,很快就敲定了访问时间。
峰岸察觉到状况,探头看他的名单。
接下来,修不断练习着话术。虽然周遭的视线还是令人在意,但他的脸皮也渐渐厚了起来。
“我们有免费的体验学习课程,派专人到府上向您说明好吗?”
“这样收尾不行。收尾很重要,它是推销的最后一个步骤。”谷冈维持着一贯高亢的情绪说,“这时候不能说‘我们派人去做说明好吗’,而是要笃定地说‘我们会派人过去说明’。不能让对方有选择的余地。然后要求对方给出一个明确的拜访日期跟时间。”
总算练习完时,已经快十一点了。
“我还有很多技巧要教你,不过,今天就先到这里吧!”