“搞什
啊，又来
个？就不能起来吗！又要
从头讲起啊？”
“情况都
解。都怪们窗口职员疏忽大意，给您添麻烦。”葛西深鞠躬。
见葛西长得人高马大，壮汉脸上闪过些许戒备，谁知葛西
态度比若槻还要谦卑，于是他便又得意忘形起来，滔滔不绝地提起要求。
“所以，二十名员工遣散费，还有今后生活费，都得你们出。是想要个亿，但这次就放你们马，给个五千万算。怎样？昭和人寿保险可是大公司啊，总得给点儿像样诚意吧？”
“非常抱歉，们无法满足您要求。”葛西轻描淡写道。
沉重石烟灰缸。这个铝烟灰缸则不然，就算被职业棒球投手抡起来砸中，也不会伤得太重。
“你知不知道你们家女柜员都干些什？”壮汉吞云吐雾，絮絮叨叨，“都怪你们，银行拒付支票，把们公司折腾倒闭。从明天起，员工和家属就要流落街头。这大责任，你们准备怎担？嗯？”
“是这样，矢田部先生今天早上带来印章印迹与保单上略有不同……”
“这还用你说！”壮汉高声打断，“这点儿小问题，凭你权限还搞不定吗？嗯？印章稍微有点儿不样，也不妨碍办手续啊？可没那好忽悠！”
若槻心想：看来这人还挺懂。
“什？这话是什意思？们公司支票被拒付，可都是被你们害啊！”壮汉拍案怒骂。
“办理保单质押贷款需要携带与保单印迹吻合印章，或提供相应印鉴证明。因此，窗口职员要求矢田部先生带同枚印章来并没有错。”
“你当傻啊！知道章不对也是能办手续！”
“就算真有过您说情况，那也是例外。原则上还是需要携带与保单印迹吻合印章。”
壮汉连吼十多分钟，葛西则坚守“不畏惧、不失礼”原则，态度平和，却拒不接受。
遇到这类情况时，只要客户能出示驾照或其他证件，证明他就是投保人，即便印迹略有差异，手续也是可以办。人寿保险公司毕竟不是z.府部门，做是服务客户生意，办事不能太死板。
“如果客户有什不得已难处，们确实有可能特事特办，但矢田部先生当时并没有提……”
“岂有此理！怎还怪起们老板？”壮汉气势汹汹地喊道，“还不是因为你们这里女柜员没解释清楚吗？所以们老板才会觉得这事没法通融，只能死心走人！”
见对方露出昂然得意表情，若槻暗道不妙。双方讨论正逐渐偏向奇奇怪怪方向，再这下去，怕是正中对方下怀。
敲门声响起。只见葛西道句“打扰”，拿着活页夹和笔走进会客室。
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